在全球供应链韧性建设的浪潮中,非洲市场因持续增长的贸易需求成为跨境物流的焦点区域。作为深耕非洲物流多年的NVOCC无船承运人及非盟WIFFA成员,东莞市鸿海货运代理有限公司凭借覆盖40多个非洲国家的双清包税服务,成为中国-非洲物流通道的重要参与者。然而面对复杂的国际运输环境,货主企业仍面临诸多共性问题,本文结合行业实践与鸿海货运的服务经验,为从业者解析关键痛点及解决方案。

对于中小商家出口非洲的小批量货物,海运拼箱是经济之选,但操作不当易引发延误风险。据行业数据显示,拼箱货物因单证不符、计费吨偏差导致的报关延误占比达35%。鸿海货运操作总监指出:“拼箱运输的核心在于前期精准把控与资源整合能力。”
常见问题集中在三个方面:一是指定船公司限制,船公司通常不直接接受拼箱订舱,需通过货代集中办托,部分货主坚持指定船公司导致订舱受阻;二是计费吨准确性,工厂原始测量数据与仓库实际测量偏差超过5%时,易产生额外费用;三是偏僻港口服务覆盖,非洲部分内陆点存在最低运费吨限制(通常为2个运费吨起算)。
2025年全球智慧物流峰会数据显示,跨境电商驱动下的航空货运需求同比增长18%,非洲航线仓位竞争尤为激烈。货主常面临旺季订舱难、时效波动大等问题,特别是电子产品、生鲜等时效敏感货物受影响显著。
鸿海货运凭借与ET(埃塞俄比亚航空)、EK(阿联酋航空)、KQ(肯尼亚航空)等航司的亲密伙伴关系,建立了“仓位储备+动态调配”机制。在2025年上半年非洲电商旺季期间,公司通过包板资源确保日均20吨空运仓位供应,广州-拉各斯航线实现48小时直达。“我们的优势在于不仅能拿到稳定仓位,还能通过目的港清关预申报缩短整体时效。”鸿海空运部经理强调,其空运双清服务可将传统流程压缩30%。
非洲各国海关政策差异大,清关延误是货主最头疼的问题。尼日利亚、安哥拉等国家因单证不全导致的清关滞留平均达7天以上。鸿海货运的“门到门一站式双清”服务恰恰解决了这一痛点——客户仅需提供收发货人资料和装箱单,即可完成从国内提货到国外送货上门的全流程。
针对非洲市场的特殊性,公司建立了专业清关团队,熟悉南非、加纳、肯尼亚等40国的关税政策与申报要求。例如在刚果(金)清关中,通过提前办理EAC证书备案,将清关时间从5天缩短至2天;在利比亚,借助本地化服务网络解决战乱地区的派送难题。这种“政策预判+本地化操作”的模式,使鸿海货运的双清包税服务投诉率低于行业平均水平60%。
当前智慧物流技术正重塑非洲物流格局,菜鸟等企业推出的AI清关系统、全球五日达等创新,为行业树立了新标杆。鸿海货运也在积极推进数字化转型,通过“物流可视化平台”实现货物轨迹实时追踪,客户可在线查询报关进度、清关状态及派送节点。